POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : Mardi 22 juillet 2025

1. Préambule

La société Madame CBD, dont le siège social est situé au 2083 Route des Anciennes Tuilerie, 24250 Laroque Gageac, France, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients professionnels.

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Madame CBD – SAS
SIRET : 924 883 077 00019
TVA intracommunautaire : FR36 924 883 077
Email de contact : sasmadamecbd@gmail.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site www.madame-cbd.com, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Raison sociale, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de connexion (identifiant, mot de passe, adresse IP)
• Historique des commandes, factures, échanges avec le support client

4. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour finalité :

• La gestion des commandes et des livraisons
• La facturation et la gestion comptable
• L’ouverture et la gestion de compte client professionnel
• L’envoi d’e-mails de confirmation, de suivi ou de relance
• La communication commerciale (newsletter, offres personnalisées), si consentement
• Le respect des obligations légales et fiscales
• La prévention de la fraude

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation)
• Le respect d’une obligation légale (conservation comptable, facturation)
• Votre consentement (abonnement à la newsletter ou à des offres commerciales)
• L’intérêt légitime de Madame CBD (prévention de la fraude, statistiques, amélioration de nos services)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données relatives à la gestion des commandes : 6 ans (obligations fiscales)
• Données de compte client inactif : 3 ans après la dernière activité
• Données utilisées à des fins de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : durée maximale de 13 mois
  

7. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement destinées à Madame CBD et à ses prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison), dans la limite de ce qui est nécessaire à la réalisation de leurs missions.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts de données hors UE

Par défaut, les données sont hébergées dans l’Union Européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, nous nous assurerions qu’il soit encadré par des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement de vos données (dans les cas prévus par la loi)
• Droit d’opposition au traitement de vos données (notamment à des fins commerciales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 sasmadamecbd@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

• Permettre le bon fonctionnement du site
• Analyser l’audience (Google Analytics ou équivalent)
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Proposer des contenus ou publicités ciblées (si applicable)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau d’information présent à votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles, et éviter leur perte, vol ou accès non autorisé.

12. Modifications

Madame CBD se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa mise en ligne sur le site. Il est donc conseillé de consulter cette page régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : sasmadamecbd@gmail.com

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Dernière mise à jour : Mardi 22 juillet 2025

Le site www.madame-cbd.com utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, d’assurer le bon fonctionnement du site et de mesurer l’audience. En naviguant sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à cette politique.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette) lorsque vous consultez un site Internet. Il permet notamment de collecter des informations sur votre navigation.

2. Quels types de cookies utilisons-nous ?

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. panier, session, sécurité)
• Cookies de performance : utilisés pour mesurer l’audience via des outils comme Google Analytics
• Cookies de personnalisation (facultatifs) : mémorisent vos préférences (langue, affichage)
• Cookies marketing (si présents) : pour personnaliser les publicités selon vos comportements de navigation

3. Consentement au dépôt de cookies

Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite. Vous avez la possibilité :

• d’accepter tous les cookies
• de refuser les cookies non essentiels
• ou de personnaliser vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur « Gestion des cookies » en bas de page.

4. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Gestion et suppression des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser automatiquement tout ou partie des cookies. Pour en savoir plus, consultez la section d’aide de votre navigateur ou le site www.cnil.fr.